Сколько восстанавливают карту сбербанка

Содержание
  1. Сколько стоит восстановить утерянную карту Сбербанка: способы перевыпуска пластика
  2. Первые действия при утрате пластика
  3. Восстановление в офисе банка
  4. Мобильный банк
  5. Перевыпуск через интернет
  6. Цена восстановления карты
  7. Сколько времени занимает восстановление
  8. Как защититься от мошенников
  9. Заключение
  10. Сколько восстанавливают карту Сбербанка и что для этого нужно? – PR-Credit.RU – все про кредиты и займы
  11. Как заказать потерянную банковскую карту?
  12. Сколько придется ждать новую карточку?
  13. В каких случаях придется заказывать перевыпуск карты?
  14. Действия при утере, краже банковской карты Сбербанка
  15. Что могут сделать третьи лица с найденной картой
  16. Что делать если потерял карту Сбербанка
  17. Как оповестить банк и заблокировать карточку
  18. Действия при краже и мошенничестве
  19. Как снять деньги с утерянной карты
  20. Действия при утере пин-кода
  21. Можно ли восстановить карту
  22. Полагается ли штраф за потерю карты
  23. Сколько стоит перевыпуск
  24. Восстановление карты онлайн
  25. Обращение лично в банк
  26. Что делать если карта перевыпущена, а потом найдена
  27. Как не допустить потерю или кражу карты
  28. Советы и правила безопасности
  29. Как найти карту, если она потеряна на улице
  30. Как найти карту, если она потеряна дома
  31. Как при утере восстановить карту Сбербанка: что нужно делать
  32. Что делать
  33. Восстановление
  34. В офисе Сбербанка
  35. Через «Сбербанк Онлайн»
  36. Сколько стоит восстановить карту Сбербанка в связи с утратой
  37. Сколько времени уйдет на восстановление
  38. Как восстановить карту Сбербанка при утере или блокировки: стоимость и порядок восстановления
  39. Способы восстановления карты
  40. Если карта была утеряна
  41. Если карта была заблокирована
  42. Сколько стоит восстановить карту Сбербанка?
  43. Как долго ждать?
  44. Потребуется ли восстанавливать карту, застрявшую в банкомате
  45. Краткое резюме статьи
  46. Восстановление карты Сбербанка
  47. В каких случаях потребуется восстановление банковской карты
  48. Инструкция по восстановлению платежного инструмента
  49. Обращение в банк
  50. Сбербанк Онлайн
  51. Если карта забыта в банкомате
  52. Стоимость и сроки восстановления карт

Сколько стоит восстановить утерянную карту Сбербанка: способы перевыпуска пластика

Сколько восстанавливают карту сбербанка

Никто не застрахован от потери кредитки. Однако эта ситуация легко разрешима. Рассмотрим варианты пошаговой инструкции по восстановлению карты Сбербанка при утере и выясним, сколько стоит эта услуга и какое количество времени занимает.

Первые действия при утрате пластика

задача владельца карточного продукта при его утере — защитить денежные средства, оставшиеся на счете. Для этого следует заблокировать кредитку:

  • обратившись в отделение банка лично — предъявить паспорт;
  • позвонив на горячую линию, назвать кодовое слово и номер счета;
  • войдя в личный кабинет в сервисе Сбербанк Онлайн;
  • отправив СМС на официальный номер 900.

Обезопасив счет от доступа посторонних лиц, приступаем к восстановлению пластика.

Восстановление в офисе банка

Заблокировав картсчет, следует сразу же написать заявление на перевыпуск продукта. Изготовление нового экземпляра займет семь-десять дней, или выдача будет произведена сразу (если произошла потеря карты Моментум).

Мобильный банк

При использовании мобильного сервиса отправьте на номер 900 сообщение «блокировка», 4 последние цифры выбитого на пластике номера и число:

  • 0 — утеряна;
  • 1 — украдена;
  • 2 — осталась в банкомате;
  • 3 — иная причина.

Из банка поступит инструкция для дальнейших действий клиента. Подтвердить свои намерения следует отправкой по этому же номеру пароля, который придет отдельным сообщением.

Перевыпуск через интернет

Чтобы восстановить карту Сбербанка в удаленном режиме, зайдите в Сбербанк Онлайн, откройте электронный кабинет и выполните следующие действия:

  • выбрать вкладку «перевыпуск»;
  • указать требуемые сведения, включая причину изготовления нового экземпляра;
  • ввести код из СМС-сообщения.

О готовности банковского продукта клиенту сообщат по телефону. Для получения пластика нужно явиться в отделение, обслуживающее счет. Характеристики карты, включая лимит и задолженность, сохраняются.

Цена восстановления карты

Стоимость перевыпуска карточного продукта определяется его видом. Для инструментов Сбербанка России действуют следующие тарифы:

  1. Виза Классик и МастерКард Стандарт (для дебетовых и кредиток) — 150 рублей.
  2. Карты со статусами: «Аэрофлот», «Подари жизнь», «Молодежная», а также продукты с индивидуальным дизайном — 150 рублей.
  3. МИР социальные — 50 рублей.
  4. Бесконтактные карточные инструменты — 250 рублей.
  5. Предодобренные кредитные карты — бесплатно.
  6. Пластик премиум класса — бесплатно.

При этом важно различать экстренный перевыпуск, когда клиент потерял карту или ПИН-код, и очередной в связи с окончанием срока действия, который проводится без взимания платы.

Сколько времени занимает восстановление

Время, отведенное на перевыпуск пластикового продукта, определяется:

  • статусом карты;
  • причиной замены;
  • количеством обрабатываемых заявок.

В среднем этот период составляет около трех недель. Но обычно клиент получает новую карту уже через неделю после подачи заявления. Для стандартных карточных продуктов ориентировочное время составляет две недели.

Однако если пластиковый инструмент не потерялся, а украден, придется дождаться завершения уголовного дела, чтобы подать заявку на восстановление.

В случае захвата банкоматом срок возврата пластика и восстановление его работоспособности составит несколько дней (до одной недели).

Важно: при перевыпуске утраченной или сломанной карты новый продукт прикрепляется к действующему счету. Номер пластика и ПИН-код будут другими.

По желанию можно временно присоединить к текущему счету карту Моментум, которая не является именной и ограничена в функционале. Однако с ней доступны простые приходно-расходные операции. Например, если потеряна зарплатная карта, то с моментальным пластиковым продуктом легче дождаться восстановления основного инструмента.

Как защититься от мошенников

При снятии денег в банкомате придерживайтесь правил безопасности. В первую очередь проконтролируйте, чтобы в непосредственной близости не находились другие люди, не видели ПИН-код при его вводе.

Следите, чтобы карта не оказалась в руках чужого человека, т. к. ее реквизиты могут быть сфотографированы или переписаны. Зная это, легко использовать счет для виртуальных платежей, например, делая покупки в интернет-магазине.

Заключение

При утере пластикового инструмента, независимо от обстоятельств, необходимо очень быстро его заблокировать одним из представленных способов. Чем раньше будет произведена блокировка, тем сохраннее окажутся средства, оставшиеся на счете. Далее важно в кратчайшие сроки восстановить утерянную карту Сбербанка, обратившись в кредитное учреждение и действуя согласно приведенному алгоритму.

Источник: https://www.tsbank.ru/karty/kak-vosstanovit-kartu-sberbanka-pri-utere.html

Сколько восстанавливают карту Сбербанка и что для этого нужно? – PR-Credit.RU – все про кредиты и займы

Сколько восстанавливают карту сбербанка

Банковская карта Сбербанка – это современный и удобный финансовый инструмент.

Разнообразие тарифов и условий обслуживания делает эти пластиковые карточки одним из самых популярных банковских продуктов.

Но нередко случается так, что постоянно используемые вещи, в том числе, банковские карты, достаточно часто теряются.

Это происходит не всегда из-за безалаберности владельца. Бывают форс-мажорные ситуации, кражи и просто неприятные стечения обстоятельств.

Однако какова бы ни была причина, итог всегда один: процедура восстановления карты Сбербанка по утере.

Как заказать потерянную банковскую карту?

Самое важное, что необходимо сделать при обнаружении факта пропажи карты, – сообщить в контактный центр Сберегательного Банка России о необходимости блокировки текущей карточки. Это продиктовано правилами Банка, да и здравым смыслом.

Так как если ваша карта была обнаружена злоумышленниками, и они совершали по ней платежи до факта сообщения в контактный центр об утере, то вся ответственность за эти платежи ложится на плечи владельца карты.

А ведь это чревато не только потерей личных финансов, но и возможными разборками с органами полиции. Потому как с помощью потерянной карты могут быть совершены незаконные операции.

Поэтому при получении кредитной или дебетовой карточки, первое, что стоит сделать – внести номер контактного центра Сбербанка в свой мобильный телефон. Это позволит оперативно среагировать на возникшие проблемы и предотвратить хищение средств с утерянной карты.

Услуга Сбербанк Онлайн также позволит быстро заблокировать карточку при наличии под рукой компьютера или соответствующего мобильного приложения, а также узнать, сколько восстанавливают карту Сбербанка.

Дальнейшие действия клиента Сберегательного банка должны заключаться в нанесении личного визита в отделение. Написать заявление о перевыпуске карты в связи с ее утерей можно в любом филиале. Дебетовые, зарплатные и прочие социальные варианты пластиковых карт можно заказать на адрес удобного для посещения филиала. Кредитную карту можно будет получить только по месту открытия счета.

После заполнения соответствующего заявления придется оплатить комиссию за восстановление карты. Хотя назвать в полной мере эту процедуру восстановлением нельзя. По сути, Банк выпустит новую карту с новым периодом действия и пин-кодом.

О том, сколько стоит восстановить карту Сбербанка – можно узнать на сайте банка или у специалистов в любом отделении. Впрочем, большая часть карточных ресурсов перевыпускается за счет эмитента. Всего несколько карт в линейке Сбербанка придется оплатить самому клиенту. Сумма будет небольшая – 150 р.

Сколько придется ждать новую карточку?

При заполнении заявления на восстановление банковской карты и оплате комиссии (при необходимости) специалист сообщит, через какой период можно будет забрать готовую карту.

По времени изготовления пластиковых ресурсов период разнится в зависимости от типа карты.

Так называемые Сберкарты приходят в отделение быстрее, потому что их выпуском занимается непосредственно Сбербанк.

К этому числу относятся Maestro и Momentum. Как правило, их доставляют буквально в течение 7-10 дней. Скорость будет зависеть от удаленности региона и необходимости переслать карту из головного офиса компании в конкретном городе в филиал, указанный в заявлении.

Что касается карт международного стандарта, здесь времени может пройти дольше. Хотя при низкой загруженности банка в определенный период, и эти карты могут доставляться достаточно быстро. В среднем в течение двух недель можно получить абсолютно любую карту. Конечно, при условии, что специалист отправил заявку вовремя, и не наблюдалось никаких сбоев в программе.

Принципиально иные сроки для восстановления премиальных продуктов Сбербанка. Владельцы ипотечного кредита этой финансовой организации, а также обладатели солидных счетов и участники инвестиционных проектов могут оформить пакет услуг «Сбербанк Премьер».

Это сервис высшего уровня имеет индивидуальное обслуживание. Поэтому сроки восстановления премиальной карты в значительной мере сокращаются. Тоже верно и для карт стандарта American Express.

В каких случаях придется заказывать перевыпуск карты?

Причины для обращения в банк ради восстановления доступа к собственным средствам, находящимся на счету карты, могут быть абсолютно разные.

Самые распространенные из них:

  • Утеря карты.
  • Кража имущества, в том числе и банковских продуктов.
  • Забытый пин-код.

Чуть реже встречаются другие причины, которые тоже обяжут пользователя пластиковых карт к написанию заявления на перевыпуск. Может быть поврежден чип. И тогда карта просто перестанет считываться электронными устройствами. Хотя все услуги Сбербанк Онлайн останутся доступными для пользования. Бывает, карта претерпевает сильное физическое или термическое воздействие.

Нужно помнить, что отломившийся уголок или трещина на карте, равно как и расплавление ее части – неминуемо приведет к ее изъятию терминалом или банкоматом. Не стоит этого дожидаться. Лучше своевременно прийти в банк и написать заявление, указав соответствующую причину желания поменять карту на новую.

Источник: https://pr-credit.ru/skolko-vosstanavlivayut-kartu-sberbanka-i-chto-dlya-etogo-nuzhno/

Действия при утере, краже банковской карты Сбербанка

Сколько восстанавливают карту сбербанка

Даже самый аккуратный и внимательный человек не застрахован от такой неприятности, как потеря банковской карты. Клиенты Сбербанка могут в таком случае заблокировать карточку и восстановить ее. Процедура имеет определенные особенности и нюансы, о которых владельцам карт Сбербанка следует знать.

Что могут сделать третьи лица с найденной картой

Потерянную кредитку можно восстановить

Прежде всего стоит выяснить чем так опасна утеря банковской карты. Если обобщить, то это грозит потерей материальных средств. Даже не зная пин-кода несознательный гражданин, нашедший карту, может произвести оплату за собственные приобретения.

Если вовремя не заблокировать потерянный или украденный пластик, средства с привязанного к нему счета могут полностью исчезнуть. Кроме того, необходимо будет восстанавливать карту, а это займет некоторое время.

Чаще всего мошенники используют средства на кредитке для оплаты покупок в интернет-магазине. Для совершения таких операций зачастую не требуется знать пин-код и можно без проблем использовать все средства с чужой карты.

Важно! Даже если утерянную кредитку вернули, лучше все равно заказать ее перевыпуск. Нет никаких гарантий в том, что информация о кредитке не попала в руки мошенников.

Что делать если потерял карту Сбербанка

Самое первое, что необходимо сделать при обнаружении пропажи карты — заблокировать ее. Это подразумевает не только блокировку, но и оповещение банка об утере или краже пластика. Существует несколько способов это сделать и каждый стоит рассмотреть подробнее.

Как оповестить банк и заблокировать карточку

До того, как принимать решение о перевыпуске кредитки или оформлении новой, потерянный пластик следует незамедлительно заблокировать. Существует несколько способов это сделать:

  • Позвонить на горячую линию по номеру 8-800-555-5550. Эта услуга доступна только на территории России.
  • Отправить СМС сообщение со словом «Блокировка», написанное русскими или английскими буквами, на номер 900. Потребуется указать 4 последние цифры номера утерянной кредитки.
  • Войти в личный кабинет на сайте Сбербанк-онлайн и выбрать в графе «дополнительные операции» раздел «блокировка».
  • Лично явиться в отделение банка с паспортом и просьбой к сотруднику произвести блокировку.

Внимание! Если владелец кредитки потерял ее находясь в роуминге, то звонить следует на номер техподдержки — 7-495-500-5550.

Провести блокировку можно по телефону

При звонке на горячую линию потребуется пройти определенную идентификацию. Необходимо будет озвучить ФИО и данные паспорта. В зависимости от ситуации может потребоваться предоставить и другую личную информацию.

Это необходимо для того, чтобы сотрудник на другой стороне провода мог полностью убедиться, что звонок исходит именно от владельца утерянной кредитки.

При блокировке через сайт Сбербанк онлайн альтернативой идентификации является предварительная регистрация и создание личного кабинета.

Действия при краже и мошенничестве

Если карта не была потеряна собственником, а стала объектом кражи, то кроме обращения в банк стоит обратиться в полицию. Также стоит в банке запросить выписку о последних операциях относительно счета, закрепленного за кредиткой. Таким образом можно будет отменить операции, совершенные злоумышленниками, а также помочь следствию предоставив документ в полицию.

Как снять деньги с утерянной карты

Независимо от того, утеряна карта или украдена, желательно не только ее заблокировать, но и снять деньги со счета. Это подразумевает 2 варианта:

  • перевод денег на другой счет;
  • снятие наличных.

Для проведения любой из операций потребуется явиться в Сбербанк с паспортом. Если имеется еще один счет, то о желании перевести деньги следует сообщить сотруднику отделения. Предусмотрен и вариант получения наличных — после объяснения всех обстоятельств и прохождения проверки они будут выданы через кассу.

Внимание! Ждать средств, которые остались на утерянной кредитке, потребуется не менее 3 дней. Если деньги нужны срочно — оптимальный вариант их обналичить и снять.

Деньги со счета можно получить наличными в кассе

Действия при утере пин-кода

Отдельно стоит рассмотреть случай, когда пластик утерян не был, но был потерян пин-код. Можно сказать, что в данной ситуации действия практически идентичны тем, что предпринимаются при пропаже кредитки.

Сбербанк не предоставляет возможность клиентам менять или восстанавливать пин-код. Блокировать карту все равно придется и взамен перевыпускать новую.

Для того, чтобы предотвратить утерю пин-кода, его рекомендуется записать. Желательно хранить запись отдельно от карты — это убережет о снятии средств злоумышленниками при потере или краже кредитки.

Изначально банк сам предлагает пин-код, но стоит воспользоваться возможностью и изменить его на собственную комбинацию. Это станет дополнительной защитой от мошенников, ведь такой код будет известен только владельцу кредитки и больше никому.

Можно ли восстановить карту

Владелец утерянного пластика может закрыть счет и открыть новый, тем самым заказать новую кредитную карту. Возможен вариант и восстановления старой с сохранением прежнего счета. Относительно второго случая есть несколько, вопросов, которые могут возникнуть у клиентов Сбербанка. Именно о них далее более подробно.

Полагается ли штраф за потерю карты

Как такового штрафа за потерянный пластик нет, но за восстановление карты в некоторых случаях потребуется заплатить определенную сумму. Сбербанк предлагает следующие тарифы за перевыпуск:

  • Дебетовые классические — 150 р.
  • Дебетовые молодежные — 150 р.
  • Дебетовая социальная — 30 р.

Внимание! Кредитные, золотые и более высокого класса банк перевыпускает бесплатно. Также предусмотрены особые тарифы за срочный перевыпуск карт.

Оплачивать сумму наличными необходимости нет. Банковская система подразумевает списание необходимой суммы непосредственно со счета. Это происходит сразу после выдачи новой карты клиенту.

Золотые и более высокого класса карты банк перевыпускает за свой счет

В некоторых случаях банкомат может не выдать карту после совершения операций, а порой сами граждане забывают забрать пластик.

Независимо от обстоятельств, если карта осталась в банкомате, следует незамедлительно позвонить на горячую линия и заблокировать ее. Даже зная, что пластик остается в банкомате его лучше обезопасить.

Далее необходимо обратить в отделение банка. Потребуется паспорт, данные о расположении терминала и времени проведения операции. Сотрудник отделения может предложить подождать возврата застрявшей кредитки или заказать новую. Стоит отметить, что ждать возврата понадобиться около 14 дней, а если был использован банкомат другого банка даже больше.

Надо проявлять внимательность и не забывать кредитку в банкомате

Сроки получения новой карты зависят от нескольких факторов. Прежде всего значение имеет тип пластика и регион, в котором проходит процесс восстановления.

Быстрее всего можно получить на руки карты, изготовлением которых занимается непосредственно сам Сбербанк, например зарплатные или пенсионные.

Дольше понадобиться ждать владельцам карт международного стандарта — делаться новая будет около 14 дней.

Как правило более 14 дней ждать не придется. Этот период можно назвать максимальным сроком для изготовления новой карты. В отдельных случаях время ожидания может увеличиться по причине удаленности региона от головного офиса. В такой ситуации дополнительное время может понадобиться на доставку.

Сколько стоит перевыпуск

Как было сказано выше, оплачивать выпуск новой карты понадобиться только в некоторых случаях. Сумма, как правило, не превышает 150 р. Кредитки банк перевыпускает за свой счет, а вот владельцам дебетовых карт надо будет оплатить от 30 до 150 рублей.

Восстановление карты онлайн

Для восстановления потерянной кредитки идти лично в банк с паспортом совсем не обязательно. Вся процедура может быть осуществлена онлайн через сайт Сбербанка. Далее потребуется совершить всего несколько простых действий:

  • зайти в раздел «карты»;
  • кликнуть на «перевыпуск карты»;
  • указать причины;
  • подтвердить операцию кодом.

Под причинами подразумевается указание обстоятельств, по которым требуется перевыпуск. Подтверждение кодом происходит путем отправки кода, который придет на номер владельца утерянного пластика. Забрать карту можно будет через 2 недели в отделении по месту обслуживания. Узнавать о готовности самостоятельно не потребуется — сотрудники банка сами оповестят владельца.

Важно! Процедура является платной. За перевыпуск кредитки надо оплатить 150 р., дебетовой — 60 р. ВИП карты являются исключением — они восстанавливаются за счет банка.

Восстановление можно провести онлайн на сайте Сбербанка

Обращение лично в банк

Получить новую кредитку взамен утерянной можно и путем личного обращения в отделение Сбербанка. Желательно обратиться именно в то, в котором выдавался предыдущий экземпляр пластика. Для подтверждения личности необходимо взять с собой паспорт.

Далее порядок действий следующий:

  1. Обратиться к сотруднику отделения с просьбой о восстановлении.
  2. Назвать ему кодовую фразу, которая была указана при получении утерянной кредитки.
  3. Заполнить заявление и указать в нем причину, по которой необходим перевыпуск.

Дальше останется только подождать от 3 до 14 дней и можно будет забрать новую карту. Узнать о ее готовности просто — банк пришлет СМС на номер телефона владельца.

Что делать если карта перевыпущена, а потом найдена

До того, как блокировать кредитку и заявлять об ее утере, следует тщательно поискать. Только полностью убедившись, что пластика нигде нет, стоит обращаться с вопросом о восстановлении. Довольно часто владельцы пластика со временем находят пропажу и задумываются о том, что делать, если потерял карту Сбербанка а она нашлась.

Независимо от того, нашлась старая кредитка или нет, она уже является недействительной. Пользоваться ей нельзя, но и выбрасывать просто так не стоит. Правила пользования пластиковыми картами подразумевают, что старую недействительную кредитку стоит сдать в банк, но это не обязательно. Владелец может сам уничтожить пластик — достаточно разрезать его пополам.

Ненужный пластик можно разрезать и выбросить

Как не допустить потерю или кражу карты

Из вышеизложенного можно сделать вывод, что восстановление кредитки не такой уж простой и быстрый процесс. Поэтому стоит использовать определенные советы относительно того, как избежать потери.

Советы и правила безопасности

Чтобы лишний раз перестраховаться стоит прислушаться к некоторым советам и рекомендациям. Их несколько:

  • Хранить карту в специальном отделении кошелька или отдельно.
  • Не показывать место хранения пластика и записи с пин-кодом.
  • Не хранить карту и записанный пин-код вместе.
  • Тщательно следить за личными вещами в транспорте и людных местах.

Отдельно стоит упомянуть о способе избежать незаконной оплаты с карты в интернет-магазине. Существуют специальные функции, которые позволяют ставить запрет на оплату товаров онлайн с кредитки.

Обратите внимание! Желательно пользоваться ей всегда, когда нет надобности в проведении онлайн — расчетов.

Как найти карту, если она потеряна на улице

Если пропажа карты была обнаружена после возвращения домой с улицы, то необходимо для начала вспомнить точный маршрут. Самое главное определить места, в которых кредитка была использована — это может быть банкомат или магазин и прежде всего стоит искать именно там.

Не помешает обратиться за помощью к охране супермаркета, если есть подозрение, что потеря произошла именно в этом месте.

За помощью можно обратиться к охране магазина

Как найти карту, если она потеряна дома

Иногда владелец пластика уверен, что он пропал в стенах дома. В таком случае необходимо проверить карманы одежды и сумки. Потом стоит тщательно осмотреть полки, журнальные столики и места для хранения мелочей. Более глобальное решение вопроса — проведение генеральной уборки. Это подразумевает передвигание мебели для осмотра скрытых мест.

Лучше привлечь к поискам всех членов семьи. Это позволит максимально тщательно осмотреть все уголки жилища и повысит шансы обнаружить пропажу.

Внимание! При проведении поисков дома следует проверять все, даже самые неподходящие для хранения кредитки, места, ведь потеряться она могла где угодно.

Даже самый сознательный и аккуратный гражданин не застрахован от потери или кражи банковской карты. Клиентам Сбербанка следует незамедлительно оповестить банк о пропаже и заблокировать кредитку.

Далее потребуется заявить о восстановлении и подождать 2 недели. В некоторых случаях процедура является платной, а в отдельных перевыпуск происходит за счет банка.

Чтобы не тратить лишние силы и время стоит соблюдать меры безопасности, которые помогут не терять кредитки или избежать их кражи.

Источник: https://sps-sng.ru/bankovskie-karty/uterja-karty-sberbanka

Как при утере восстановить карту Сбербанка: что нужно делать

Сколько восстанавливают карту сбербанка

Сегодня Сбербанк − ведущее финансово-кредитное учреждение России, предоставляющее клиентам широкий перечень банковских продуктов и услуг, в том числе пластиковые карты. Они компактны, просты в использовании, удобны в денежных расчетах.

Но существует риск потерять их, пластик может сломаться или быть украден. Тогда возникает потребность в восстановлении. О том, как восстановить карту Сбербанка при утере, сколько на это придется потратить времени и средств, расскажем в статье.

Что делать

Если клиент Сбербанка потерял пластиковую карту, главное − обезопасить себя от мошеннических действий и немедленно заблокировать пластик:

  • Посетите офиса банка. Предъявив сотруднику учреждения свой паспорт, разъясните ему, с чем связана причина блокировки платежного инструмента: потеря карты, «захват» банкоматом или кража.
  • При утере заблокируйте пластик, позвонив на телефон горячей линии Сбербанка: 8 800 555 55 50 в любое время суток и ответив на вопросы оператора для идентификации личности клиента.
  • Услуга блокировки доступна и посредством системы «Мобильный банк»: отправьте на номер 900 SMS со словом «блокировка» и четырьмя последними цифрами номера пластика через пробел. А затем перешлите ответный шестизначный код для подтверждения.
  • Система «Сбербанк онлайн» позволяет быстро заблокировать платежное средство. Понадобится выполнить вход в личный кабинет, выбрать вид пластика и нажать на кнопку «заблокировать».

Восстановление

Иногда, заблокировав банковскую карточку, клиенты не знают, что делать. Если и дальше планируется пользоваться пластиком, займитесь восстановлением (с помощью менеджера банка или через интернет):

В офисе Сбербанка

Этот способ популярен среди владельцев карточных продуктов банка. Клиент лично посещает отделение банка и подает заявление по установленному образцу. Обращаться предпочтительнее именно в то отделение, где пластик выдавался первоначально.

Заполняются бумаги для повторного выпуска утерянной карты, владелец ставит свою подпись. Затем клиенту остается лишь ждать. Готовый пластик и пин-код владелец может забрать в отделении банка, куда ранее подавалось заявление.

Через «Сбербанк Онлайн»

Возможно восстановить карту Сбербанка через интернет, следуя инструкции:

  • выполнить вход в личный кабинет;
  • в разделе «банковские услуги» нажать на «перевыпуск карт»;
  • ввести необходимую информацию в бланк заявления;
  • поступивший на телефон код подтверждения ввести в появившееся окошко.

По окончании процедуры заявка будет отправлена на обработку. Клиента уведомят о перевыпуске карточки, времени и месте получения.

Сколько стоит восстановить карту Сбербанка в связи с утратой

В Сберегательном банке России, как и других кредитных учреждениях, предусмотрена комиссионная плата за перевыпуск платежной карты. Стоимость услуги напрямую зависит от вида пластикового продукта:

  • Социальная карточка «Мир» − 30 рублей;
  • Дебетовый пластик повышенного класса − 60 рублей;
  • Цена на изготовление новой кредитки составит 150 рублей;
  • Банковский платежный инструмент VIP-класса перевыпустят за 300 рублей;
  • Кредитные карты Моментум, золотые и платиновые Мастеркард и Виза перевыпускаются без взимания комиссии.

Плата за замену пластика списывается с карточного счета. Если же это плановый перевыпуск, то новая карта предоставляется клиенту бесплатно.

Сколько времени уйдет на восстановление

Сроки изготовления новой пластиковой карты Сбербанка различны, зависят от типа банковского продукта.

  • Карточка, выполненная по индивидуальному дизайну, будет перевыпущена не раньше чем через три недели.
  • Восстановление зарплатного пластика займет не больше 7 дней.
  • Пенсионные карточные продукты банк также изготавливает в течение одной недели.
  • Получить кредитный пластик получится не раньше чем через 14 дней. Банк сначала проверит информацию об операциях, а только после этого отправит заявку на перевыпуск пластиковой карточки. Сроки уточняются у менеджера кредитной организации.

Если по истечении двух недель звонок о готовности из банка не поступает, попробуйте выяснить местонахождение карты посредством сервиса «Сбербанк Онлайн».

Как восстановить карту Сбербанка при утере или блокировки: стоимость и порядок восстановления

Сколько восстанавливают карту сбербанка

Какова бы ни была причина потери доступа к карточке, ее всегда можно восстановить. При этом не имеет никакого значения, была ли она моментальной, зарплатной, «молодежной» или же любого другого формата: в независимости от параметров пластика, услуга срочного перевыпуска доступна всем и в любое время.

Чтобы перевыпустить карту, необходимо подать соответствующее заявление. Сделать это можно либо лично в отделении Сбербанка — в таком случае нужно взять с собой паспорт, а бланк заявления дадут уже на месте, — либо доступна возможность дистанционной подачи заявления на перевыпуск.

Например, это можно сделать на сайте Сбербанка, через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» или же по телефону горячей линии 8 800-555-5550.

Способы восстановления карты

Утрата банковской карты — это, по сути, потеря одного из главных инструментов управления деньгами.

Если так случилось, что человек потерял свою дебетовую или кредитную карточку, каждая минута на счету: если не заблокировать карточку быстро, с ее помощью нечестные люди смогут расплатиться за товары и услуги.

Абсолютное большинство клиентов самых разных банков в такой ситуации бегут блокировать пластик, и они абсолютно правильно поступают. После выполнения процедуры блокировки начинается другая головная боль: как восстановить карту Сбербанка при утере?

Понятно, что блокировка не требуется, если карточку и так заблокировал банк — но в таком случае по-прежнему нужно понимать, как эту самую карту восстановить. Способы восстановления и конкретная процедура напрямую зависят от того, как именно был утерян доступ к карточке: был ли пластик просто утерян или же заблокирован банком.

Если карта была утеряна

Важно обратить внимание не только на то, как восстановить потерянную карту Сбербанка, но и на сроки блокировки: чем быстрее вы это сделаете, тем лучше для вас. Подавать заявление желательно сразу же, как только была обнаружена пропажа.

Процедура состоит из двух этапов: блокировка карточки и подача заявления на перевыпуск. Заблокировать карту и перевыпустить ее можно сделать следующими путями:

  • Через интернет. Поможет либо личный кабинет Сбербанк Онлайн, либо мобильное приложение. Этот вариант мы разберем подробнее в следующем пункте, т.к. с остальными вариантами оформления все просто и прозрачно;
  • По телефону Сбербанка 8 800-555-5550. Понадобится назвать ФИО, озвучить паспортные данные, если об этом попросит оператор, и правильно ответить на контрольный вопрос (секретное кодовое слово или фраза). Затем озвучьте свое желание оператору;
  • Лично в любом отделении Сбербанка. Чтобы заблокировать и/или перевыпустить карточку, нужно подать соответствующие заявления. Необходимые бланки, а также инструкции к их заполнению вам выдаст сотрудник банка. С собой обязательно нужно взять паспорт.

Если карта была заблокирована

Как восстановить заблокированную карту Сбербанка? Для начала отметим, что банк никогда не блокирует карточку просто так. Чаще всего повод для закрытия карты простой — подозрительные операции, производимые со счетом. К числу таких транзакций могут относиться даже простые платежи в пользу третьих лиц, не описанных в графе «Цель платежа».

Поэтому далеко не во всех случаях есть возможность разблокировать карточку (конкретно про разблокировку мы писали здесь). Тогда пользователю придется заказывать перевыпуск. Сделать это можно всеми указанными пунктом выше способами, но мы разберем более подробно вариант перевыпуска через интернет.

В личном кабинете на сайте банка процедура выглядит так:

  1. Сначала необходимо авторизоваться, введя логин и пароль;
  2. Раздел «Карты и счета». Среди карточек нужно выбрать ту, что была заблокирована или утеряна;
  3. В подменю найдите пункт «Перевыпуск карты»;
  4. Откроется онлайн-форма заявления. Впишите поэтапно данные в соответствующих полах для ввода. В частности, нужно объяснить, что стало с картой, когда вы ее теряли карту, какой у нее был номер и т.д.;
  5. Подтвердите операцию кодом из автоматического смс — оно отправляется на привязанный к аккаунту номер телефона.

При работе в мобильном приложении процедура практически ничем не отличается:

  1. Авторизуйтесь в приложении — чаще всего требуется только ввод пароля, если раньше вы уже входили в программу;
  2. На автоматически открываемой главной странице найдите раздел «Карты и счета». Среди всех доступных вариантов найдите нужный;
  3. Далее нажмите на три точки в правом верхнем углу — откроется меню. Выберите пункт «Перевыпуск карточки»;
  4. Введите данные в упрощенную и уменьшенную версию заявления;
  5. Подтвердите операцию, нажав кнопку «Отправить».

Вот и все. Сразу по принятию заявления начинается изготовление нового пластика. Если до подачи заявления карта была активной, с момента подачи заявки она автоматически блокируется.

Сколько стоит восстановить карту Сбербанка?

Разумеется, всем бы в такой ситуации очень хотелось, чтобы операцию произвели полностью бесплатно. Но бесплатные перевыпуски карт возможны только в следующих случаях:

  • Если заблокированная/утерянная карточка клиента относилась к премиальной категории — золотая или платиновая;
  • Если перевыпуск плановый, т.е. банк сам предусмотрел эту операцию — например, вследствие заканчивающегося срока действия пластика.

В остальных случаях стоимость восстановления и для дебетовых, и для кредитных карт в Сбербанке составляет 150 рублей.

Как долго ждать?

Мы уже разобрались, что делать в ситуации, когда карта была потеряна или заблокирована — нужно быстрее обращаться в банк за перевыпуском пластика. Но сколько времени это займет? Это зависит от формата карточки.

Например, неименной пластик из категории «Моментум» перевыпускается за час с момента обращения. С именными картами на основе международных платежных систем вроде Visa или Маэстро все сложнее.

В таком случае банк имеет право выдать клиенту готовый продукт не позднее 14-ти дней с момента обращения заявителя.

Если карточка относится к премиальной категории, чаще всего ждать не приходится больше суток. Дело в том, что клиентов из VIP-сегмента в банке всегда заготовлен дубликат на непредвиденный случай. Пусть даже эта копия так и останется неиспользованной, зато, при надобности, клиент всегда может положиться на банковский сервис.

Потребуется ли восстанавливать карту, застрявшую в банкомате

Все банкоматы в России дают клиенту всего лишь 40 секунд на то, чтобы он успел вытащить карту и деньги (если он запросил их выдачу).

На первый взгляд, эти рамки могут показаться лишь очередным ненужным ограничением, но, на самом деле, это необходимо в целях безопасности: система защищает чересчур рассеянных клиентов, которые способны по невнимательности оставить «торчащими» в банкомате карту и/или деньги.

Если банкомат все-таки успел зажевать пластик, без обращения в банк в любом случае не обойтись. Но вот заказывать перевыпуск не придется — клиенту выдадут его же карту с сохраненным номером, сроком действия и другими реквизитами. Срок, в течение которого проблема будет решаться, зависит от банкомата:

  • Если это был банкомат Сбербанка, процедура не займет больше недели с момента обращения. На практике карту возвращают за 2-3 суток ожидания;
  • Если это был чужой банкомат, максимальное время увеличивается до 14-ти рабочих дней.

В любом случае, вам нужно сначала попросить сотрудников банка заблокировать карту. Только после этого следует обращаться с заявлением о возврате. Причина таких предосторожностей в том, что клиент не может быть до конца уверен, «прожевал» банкомат карту или же ее кто-то успел взять. В последнем можно быть уверенным только в том случае, если это произошло на глазах владельца пластика.

Краткое резюме статьи

В зависимости от формата карты — МИР, Виза, Маэстро или другая платежная система — процедура восстановления карточки может занять от 2 суток до 14-ти рабочих дней. Быстрое восстановление возможно в случае, если карту «съел» банкомат.

При утере и/или блокировке карточки максимальный срок увеличивается до двух недель. При этом перевыпуск, который не был запланирован банком заранее, платный: и для дебетовых, и для кредитных карт стоимость перевыпуска равна 150 рублям.

Бесплатное восстановление предусмотрено только для премиальных карточек и для плановых перевыпусков.

Источник: https://vKreditBe.ru/kak-vosstanovit-kartu-sberbanka/

Восстановление карты Сбербанка

Сколько восстанавливают карту сбербанка

Пластиковые карточки Сбербанка используются для платежных операций и хранения сбережений. Каждый пластик имеет определенный срок действия. После этого срока карточка перевыпускается, клиент получает новый пластик с таким же номером и PIN-кодом. Но иногда владельцу требуется срочно восстановить карту Сбербанка. Для этого существует ряд причин.

В каких случаях потребуется восстановление банковской карты

Основаниями, почему клиенту требуется восстановление кредитной карты Сбербанка, являются:

  1. Кража.
  2. Потеря.
  3. Повреждение во время ношения в бумажнике.
  4. Повреждение во время использования банкомата или терминала самообслуживания.
  5. Не работает магнитная лента.
  6. Затерты данные о владельце карточки.

Карту можно восстановить в случае ее повреждения

Если карта была украдена мошенниками, нужно сразу обратиться к работникам банка для блокировки. Иначе деньги могут быть сняты с расчетного баланса другими людьми. Причем нет разницы, какой это банковский продукт. Восстановление карты Сбербанка производится по единой процедуре.

Инструкция по восстановлению платежного инструмента

Если произошла любая вышеперечисленная ситуация, нужно соблюдать следующую инструкцию:

  • самостоятельно произвести блокировку карточки или обратиться в банковское учреждение (для некоторых категорий пластика услуга блокировки является платной);
  • заполнить заявку на восстановление;
  • после банковский сотрудник сообщит примерное время для получения.

Ожидать восстановления нужно не всегда. При наличии обезличенной карточки замена выполняется практически моментально.

Обращение в банк

Во время обращения в банк необходимо иметь паспорт. Желательно обратиться в банковское учреждение, в котором выдавалась утерянная карточка:

  1. Обратитесь к работнику банка, который попросит назвать кодовую фразу, указанную при получении карты.
  2. Для изготовления нового пластика потребуется заявление, в котором указывается причина перевыпуска.
  3. Срок восстановления зависит от вида карточки.
  4. После изготовления клиент оповещается через SMS, с указанием всей требуемой информации.

Заказать перевыпуск можно через Сбербанк онлайн

Сбербанк Онлайн

Можно восстановить карту онлайн через Интернет. Для заказа перевыпуска необходимо воспользоваться услугой Сбербанк-Онлайн. Сверху поля на вкладке требуемой карты нужно нажать кнопку «Перевыпуск карты». После загружается окно создания заявки с обязательным заполнением граф:

  • адрес банковского филиала для получения нового пластика;
  • причина перевыпуска.

Далее нужно нажать кнопку «Перевыпустить». На последнем этапе клиенту необходимо проверить введенную информацию. Можно отменить выполнение процедуры, нажав клавишу «Отменить».

Если действие не отменено, то заявка подтверждается клавишей «Подтвердить по SMS». Вход на Сбербанк-Онлайн можно произвести после изготовления новой карточки.

Если карта забыта в банкомате

Если банкомат не выдает карточку, блокировка не обязательна. Необходимо сразу же позвонить на телефон горячей линии. Номер телефона указан непосредственно на банкомате.

Оператор технической поддержки уточнит адрес нахождения банкомата и информацию о пользователе. Клиенту для получения пластика предложат произвести определенные действия, которые должны помочь в возврате карты.

Если этого не происходит, производится дистанционная перезагрузка банкомата, после карточку можно забрать из приемника.

Если пластик забыт в банкомате, а после возвращения клиента через определенное время обнаруживается утеря карты Сбербанка, требуется срочная блокировка. После производится стандартная процедура восстановления.

Стоимость и сроки восстановления карт

Сколько восстанавливается банковская карта, будет зависеть от вида используемого банковского продукта, изготовление может занимать от 20 минут до 2 недель.

Стоимость новой карточки:

  1. Кредитной — 150 руб.
  2. Дебетовой — 30-60 руб.
  3. Плановый перевыпуск производится бесплатно.
Юрист-консультант
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: